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通過ISO9001質量管理體系認證更能讓顧客滿意

來源：www.frd.org.cn | 更新時間：2019/9/2 11:44:11

云南質量管理體系認證的對象是企業的質量系統，評價側重于運營流程。這鼓舞安排進步產品和服務的質量，有助于減少浪費和客戶投訴。鼓舞內部交流，進步員工士氣。云南質量管理體系認證用于證實安排具有供給滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。
審閱前，內審員應根據分工編制檢查表，內審檢查表編制的好壞直接影響內審施行的質量，因此在整個內審中至關重要。內審檢查表中審閱內容要依據受審部門的功能編制，要突出審閱區域的首要功能；采納的審閱辦法和辦法（查、問、聽、看）要恰當；審閱時需要抽樣的數量要合理。要選擇典型關鍵質量問題作為重點進行編制（如前次審閱的有關信息、管理上的薄弱環節、客戶的反應、發生過的質量問題等）。所有內審員的檢查表合在一起應掩蓋管理系統的全部功能，包含本實驗室和客戶的一些特殊要求。檢查表運用一段時間后應構成相對安穩的內容，作為規范檢查表，為今后內審供給參閱。縱觀質量管理系統的發展歷史，全面質量操控的創始人費根堡姆將質量操控界說為“一個和諧安排中人們的質量保持和質量改善努力的有用系統，該系統是為了用最經濟的水平出產出客戶徹底滿意的產品。”質量管理專家戴明博士將質量管理界說為“為經濟的出產出具有運用價值與商品性的產品，并在出產的各個階段使用統計學的原理與辦法。” 云南質量管理體系認證

質量改善是一個重要的質量系統要素，GB/T19004.1規范規則，當施行云南iso9001質量管理體系認證系統時，安排的管理者應確保其質量系統可以推動和促進持續的質量改善。質量改善包含產品質量改善和工作質量改善。爭奪使顧客滿意和完成持續的質量改善應是安排各級管理者尋求的永久方針。沒有質量改善的質量系統只能保持質量。昆明HACCP認證機構的質量改善旨在進步質量。質量改善經過改善進程來完成，是一種以尋求更高的進程效益和功率為方針。

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